- 「THE WiFi 100GB （旧 THE WiFi ライト 100GB）プランの基本料金及びデータ通信量です。
- 日本時間の毎月１日の0時00分00秒～当月末日の23時59分59秒までを１ヵ月とし、１ヵ月間のデータ通信量の合計が100GBを超えた場合、超過時点から最初に到来する１日の0時までの間、送受信速度が最大128kbpsになります。データ通信量が上限に達し速度制限がかかった場合でも、本サービスではデータ容量の追加はできません。
- 接続しているWiFi対応機器（スマートフォン、タブレット端末等）や本サービスで利用するレンタル機器（WiFiルーター）を操作していなくてもアプリの自動更新などでデータ通信が行われる場合があります。そのような場合の行われたデータ通信も１ヵ月間のデータ通信量の積算対象となります。
- 別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が発生いたします。
auが圏外の地域にいるとき、ソフトバンクまたはNTTドコモが利用可能な地域であれば自動で利用可能な回線に切り替わります
- ご利用いただく地域や建物等の周辺環境に応じて最適な通信キャリアの回線を自動で選択して接続します。
- NTTドコモ、au、ソフトバンクのネットワークを利用しますが、各社が提供するサービスではありません。
- エリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外の地域などではご利用いただけない場合がございます。
※平日正午までにお申し込みの場合
モバイルWiFi サポートセンターでは、各種申請(契約者様情報変更、プラン・オプション変更、解約)、 保守対応受付等、全てのお手続きが可能です。
モバイルWiFi サポートセンターの受電率は、 98.8%(※)と高い数値を維持しており、これからも引き続き「いつでも繋がりやすいサポートセンター」を目指してまいります。
また、マイページなら24時間いつでも各種申請をスマートフォンやパソコンから簡単にお手続きいただけます。
マイページはこちら
- 2021年4月～2021年6月の平均値
ルーターの充電がない、忘れた場合も安心！国内のWiFiスポットがカバー
国内15万カ所以上のWiFiスポット使い放題
簡単接続！専用アプリをダウンロードして、簡単・快適にWiFiスポットを利用できます。
- 各『THE WiFiライト』プランにご加入の場合はご利用いただけません。
- 利用者が多い場合、通信速度が遅くなる可能性があり、WiFiの設置場所・通信の利用状況によってご利用できる速度に差がございます。
※お電話での申し込み受付は2022年2月28日をもって終了させていただきました。
- 当社にて5G対応の環境が整い次第、THE WiFiを24ヵ月以上ご利用のお客様を対象に、5G対応端末への機種変更時の切り替え手数料の3,000円（税抜）/ 3,300円（税込）を免除いたします。
- 開始時期が変更になる場合や申し込み方法等については、プログラム内容が確定次第、当社ウェブサイトにてご連絡させていただきます。
